Panat Djaja: Penipuan Kelas Tinggi

Ditulis of panat djaja di milis indotvwatch.

Saya adalah pelanggan kartu prabayar INDOSAT-MENTARI. Dalam programnya ada layanan I-Ring yg berlaku selama 1 bulan dan akan terus berlaku berjalan secara otomatis di potong dari pulsa kita. Baru baru ini saya mengganti layanan lagu tersebut dengan yg baru 2 hari menjelang habisnya masa lagu yg lama. Lagu tersebut sukses terprogram dan dikenakan biaya baru Rp5500,-diluar ppn, Maka pulsa saya langsung terpotong oleh lagu yg baru tersebut. Namun tanpa saya sadari pas hari jatuh tempo lagu lama berakhir, pulsa saya langsung juga di potong padahal lagu baru itu baru diprogram dan masih berlaku 1 bulan lagi. Brarti saya sudah di kenakan 2x bayar layanan I-Ring.

Tgl 21 Mei kemaren semua layanan I-ring di putus karena lagi ada gangguan pada operator menurut SMS yg di kirim pihak Indosat. Itu bisa dimaklumi selama 4 hari layanan tidak berfungsi. Tiba tiba tgl 22 waktu saya menambah pulsa atau voucher. Tiba2 pulsa saya langsung di potong lagi sebanyak Rp 5500,- + Ppn. Saya kaget! Koq bisa bisanya Indosat yg katanya amat profesional dan perusahaan kaliber sdunia berbuat begitu? Apa seperti itukah cara perusahaan yang notabene telah masuk Bursa Efek yg katanya sehat berbisnis? Saya tidak mempermasalahkan nominalnya tersebut. Tapi cara kerja nya yg amat jorok dan kampungan itu yg saya sesali dan sayapun saat ini sedang berencana untuk pindah operator. Bayangkan berapa kerugian para pengguna kartu Indosat jika ditotal semuanya??? Fantastis!!!

Rupanya segitu ya cara bisnis yg bagus. Pantas saja dengan waktu pendek perusahaan anda bisa meraup untung besar. Wah, amat kampungan! Lebih kasar dari pencopet kerja anda!

Semoga para pengguna kartu BERhati hatiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii....

________
Kisah pelayanan konsumen yang diposting di blog ini dihimpun dari berbagai cerita yang muncul di Internet.